Politique de Confidentialité

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La protection de vos données personnelles est au cœur de nos engagements. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont AURA collecte, utilise et protège vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des données

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de votre compte client :

  • Informations de compte : Votre nom d'utilisateur, nom, prénom et adresse e-mail lors de votre inscription.
  • Informations de livraison : Votre adresse postale, numéro de téléphone et choix du point relais pour l'acheminement de vos colis.
  • Données de navigation : Des informations anonymes via l'usage de cookies pour optimiser l'affichage de notre boutique.

2. Utilisation de vos données

Les données que vous nous confiez sont utilisées exclusivement pour :

  • La gestion, la préparation et l'expédition de vos commandes.
  • La communication liée à vos achats (confirmation de commande, suivi de colis).
  • La sécurisation de vos accès à votre espace personnel "AURA".

3. Partage et tiers de confiance

AURA s'engage à ne jamais vendre, louer ni céder vos données à des fins commerciales. Vos informations sont partagées uniquement avec nos partenaires logistiques et techniques indispensables pour honorer vos commandes :

  • L'hébergeur du site : IONOS (France), pour le stockage sécurisé de notre base de données.
  • Les transporteurs : Mondial Relay et nos services d'expédition, uniquement pour l'édition de vos étiquettes de livraison.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées en base de données active le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale (durée d'activité de votre compte client). Vous pouvez demander la fermeture de votre compte et la suppression de vos données à tout moment.

5. Vos droits (Droit d'accès et de retrait)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d'opposition et de suppression totale des données qui vous concernent.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous adresser une simple demande par e-mail en précisant l'objet de votre démarche à : contact.boutique.aura@gmail.com.